Algemene Voorwaarden Ontstoppen Ypenburg

Laatst bijgewerkt: 06-09-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Ontstoppen Ypenburg (eenmanszaak), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89310225.

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Ontstoppen Ypenburg en een opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd door Ontstoppen Ypenburg.

Artikel 2. Offertes en aanbiedingen

2.1 Alle offertes van Ontstoppen Ypenburg zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.2 Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. Als tijdens de uitvoering blijkt dat de werkelijke situatie afwijkt van de verstrekte informatie, kan dit gevolgen hebben voor de prijs en de uitvoeringstermijn.

2.3 Genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever akkoord gaat met de offerte, of op het moment dat Ontstoppen Ypenburg op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

Artikel 4. Uitvoering van de werkzaamheden

4.1 Ontstoppen Ypenburg voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.

4.2 Genoemde uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie waar de werkzaamheden plaatsvinden goed bereikbaar is en dat eventuele relevante informatie, zoals de ligging van leidingen, tijdig wordt gedeeld.

4.4 Als tijdens de werkzaamheden extra of andere werkzaamheden nodig blijken, informeert Ontstoppen Ypenburg de opdrachtgever hierover voordat deze werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij spoedeisendheid dit niet toelaat.

Artikel 5. Prijzen en betaling

5.1 Betaling vindt plaats op de wijze en binnen de termijn die op de factuur staat vermeld, tenzij anders overeengekomen.

5.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Ontstoppen Ypenburg gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

5.3 Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 6. Herroepingsrecht

6.1 Consumenten die de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte hebben gesloten, hebben in beginsel recht op een bedenktijd van 14 dagen.

6.2 Dit herroepingsrecht is niet van toepassing als de consument uitdrukkelijk heeft gevraagd om spoedeisende werkzaamheden, zoals het verhelpen van een acute verstopping, waarbij de dienst al (deels) is uitgevoerd voordat de bedenktijd is verstreken. In dat geval kan de consument geen aanspraak meer maken op herroeping voor het deel dat al is uitgevoerd.

Artikel 7. Garantie

7.1 Ontstoppen Ypenburg spant zich in om de werkzaamheden vakkundig uit te voeren. Voor zover van toepassing, geeft Ontstoppen Ypenburg garantie op de uitgevoerde werkzaamheden zoals nader in de offerte of op de factuur is aangegeven.

7.2 Garantie vervalt als het probleem is ontstaan door oneigenlijk gebruik, onderhoud door derden, of andere oorzaken die niet aan Ontstoppen Ypenburg zijn toe te rekenen.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1 Ontstoppen Ypenburg is alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.

8.2 Ontstoppen Ypenburg is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door de staat van bestaande leidingen, installaties of bouwkundige gebreken die niet bij aanvang van de werkzaamheden bekend waren of konden zijn.

8.3 De aansprakelijkheid van Ontstoppen Ypenburg is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Is er geen dekking, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 9. Overmacht

9.1 Ontstoppen Ypenburg is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting als dit onmogelijk is door overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, storingen bij toeleveranciers en andere omstandigheden buiten de invloed van Ontstoppen Ypenburg.

Artikel 10. Klachten en geschillen

10.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dient de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te melden bij Ontstoppen Ypenburg via info@ontstoppenypenburg.nl.

10.2 Ontstoppen Ypenburg reageert binnen een redelijke termijn op de klacht en zoekt in overleg met de opdrachtgever naar een passende oplossing.

Artikel 11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Ontstoppen Ypenburg en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd om van het geschil kennis te nemen.

Artikel 12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Ontstoppen Ypenburg KVK-nummer: 89310225 E-mail: info@ontstoppenypenburg.nl Telefoon: +31 6 13 31 51 67